Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại ea88 com

ea88 com ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://ea88com.org. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ:

• Trang web và ứng dụng di động của ea88 com.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT/TRC20.
• Hoạt động hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và các kênh liên lạc khác.
• Tất cả người dùng tại Việt Nam (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác) cũng như người dùng quốc tế.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của ea88 com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

ea88 com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân cơ bản (do bạn cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên kết với tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin chứng minh nhân dân/căn cước công dân (chỉ khi thực hiện xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (số tài khoản, tên chủ tài khoản).

Thông tin kỹ thuật (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong phạm vi tài khoản.

ea88 com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu của các tổ chức tài chính đối tác và quy định chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các yêu cầu từ người chơi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải tiến giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản (không thể từ chối loại này).
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

ea88 com cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

ea88 com tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý thanh toán USDT/TRC20 để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) được chia sẻ với các nhà phát triển game để đảm bảo tính công bằng và hoạt động trơn tru.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cơ sở hạ tầng IT, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng — tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu ràng buộc với ea88 com.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc tổ chức giám sát tài chính có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với mạng lưới phòng chống gian lận quốc tế để bảo vệ toàn bộ người chơi trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, ea88 com đảm bảo bên nhận có các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

ea88 com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie phân tích:Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, loại trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực phiên làm việc an toàn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ea88 com.

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của ea88 com, đặc biệt trong bối cảnh nền tảng hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử, ngân hàng và USDT/TRC20 tại Việt Nam:

• ea88 com không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng, mã CVV hoặc mật khẩu giao dịch của bạn trên hệ thống chúng tôi.
• Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác được mã hóa riêng biệt, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Giao dịch USDT/TRC20 được xác minh qua blockchain công khai — người chơi có thể tự kiểm tra trạng thái giao dịch trực tiếp trên explorer của mạng TRC20.
• Hệ thống giám sát giao dịch thời gian thực hoạt động 24/7 để phát hiện các giao dịch bất thường và bảo vệ số dư tài khoản của người chơi.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.

ea88 com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 6 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán tài chính quốc tế.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời hạn pháp luật yêu cầu — thông thường từ 5 đến 7 năm kể từ ngày xác minh.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu marketing (có sự đồng ý): Xóa ngay khi người chơi rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể khôi phục.

Người chơi tại ea88 com có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hệ thống.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, máy đọc được để chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của ea88 com qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

ea88 com nghiêm túc trong việc bảo vệ người chưa thành niên. Toàn bộ dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên:

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, ea88 com sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa thành niên truy cập nền tảng.
• Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ ea88 com, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng ea88 com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp; tối đa 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường

Cập nhật chính sách: ea88 com có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.