Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ea88 com chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ea88 com Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — thường phản hồi trong vài giờ trong ngày làm việc.

Live Chat Mở live chat trên trang ea88 com để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram để báo cáo sự cố liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nội bộ giới hạn theo vai trò.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm cả các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, không ai truy cập được tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Cookie phiên bắt buộc vẫn hoạt động để giữ trạng thái đăng nhập.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ea88 com xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc nạp tiền qua ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp do MoMo cung cấp. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản sao hoặc tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt loại cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng ea88 com ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và các quyền liên quan đến dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.